退款与取消政策 – trymodel.chat

I. 订阅管理与取消

您可以随时通过账户设置或网站的“联系”页面取消 Trymodel 订阅。取消只会停止下一次续费,不会自动退还当前计费周期的费用。

为避免下一个计费周期被扣费，请至少在下次扣费日前 72 小时提交取消请求。

简体中文界面的主推套餐为：周卡 ¥24.9 / 7 天、月卡 ¥89 / 30 天、年卡 ¥599 / 365 天（一次性付款，到期不自动扣费）。若您选择银行卡自动续订，月卡为 ¥89/月、年卡为 ¥599/年，直到您取消为止。其他语言界面以美元计价（周卡 $3.99、月卡 $14.99、年卡 $99.99）。请以结账页面或账户中显示的续费时间为准，并在此之前完成取消。

II. 退款资格

退款申请必须在原始购买日起 30 天内提交。退款不会自动发放,我们会根据申请情况进行审核。

作为有限的例外,如果您在当前计费周期内发送的消息少于 5 条,我们可以对该周期的退款申请进行个案审核。发送 5 条或以上消息即视为已经使用服务,通常不予退款。

以下情况通常不予退款:未及时取消导致的自动续费、已过期的订阅、已使用的周卡/月卡/年卡费用、取消后剩余未使用时间、单纯改变主意,以及与欺诈、滥用或违反服务条款有关的费用。

III. 如何申请退款

请通过 Trymodel 网站的“联系”页面提交退款申请,并提供与账户关联的邮箱、订单号或支付凭证(如有)、购买日期以及问题简述。

我们通常会在 72 小时内完成审核并回复。退款获批后,会在 10 天内原路退回至原支付方式;支付机构入账可能需要额外时间。

如果您准备发起支付争议或拒付,请先联系我们,以便我们调查并协助解决问题。

IV. 联系

如您对计费、取消或退款有任何问题,请使用 Trymodel 网站提供的联系选项。本政策可能会不时更新,更新后的版本自发布在本页面之时起生效。