退款與取消政策 – trymodel.chat

I. 訂閱管理與取消

您可以隨時透過帳戶設定或網站的“聯絡”頁面取消 Trymodel 訂閱。取消只會停止下一次續費,不會自動退還當前計費週期的費用。

為避免下一個計費週期被扣費，請至少在下次扣費日前 72 小時提交取消請求。

繁體中文及其他非簡體中文介面的主推套餐為：週卡 $3.99 / 7 天、月卡 $14.99 / 30 天、年卡 $99.99 / 365 天（一次性付款，到期不自動扣費）。若您選擇銀行卡自動續訂，月卡為 $14.99/月、年卡為 $99.99/年，直到您取消為止。簡體中文介面以人民幣計價（週卡 ¥24.9、月卡 ¥89、年卡 ¥599）。請以結帳頁面或帳戶中顯示的續費時間為準，並在此之前完成取消。

II. 退款資格

退款申請必須在原始購買日起 30 天內提交。退款不會自動發放,我們會根據申請情況進行稽核。

作為有限的例外,如果您在當前計費週期內傳送的訊息少於 5 條,我們可以對該週期的退款申請進行個案稽核。傳送 5 條或以上訊息即視為已經使用服務,通常不予退款。

以下情況通常不予退款:未及時取消導致的自動續費、已過期的訂閱、已使用的週卡/月卡/年卡費用、取消後剩餘未使用時間、單純改變主意,以及與欺詐、濫用或違反服務條款有關的費用。

III. 如何申請退款

請透過 Trymodel 網站的“聯絡”頁面提交退款申請,並提供與帳戶關聯的電子郵件、訂單號或支付憑證(如有)、購買日期以及問題簡述。

我們通常會在 72 小時內完成稽核並回覆。退款獲批後,會在 10 天內原路退回至原支付方式;支付機構入賬可能需要額外時間。

如果您準備發起支付爭議或拒付,請先聯絡我們,以便我們調查並協助解決問題。

IV. 聯絡

如您對計費、取消或退款有任何問題,請使用 Trymodel 網站提供的聯絡選項。本政策可能會不時更新,更新後的版本自發布在本頁面之時起生效。